简要的说,“请您出个价(自助定价)”模式就是由顾客在"价格线"旅行网自行标出自己愿意出的价格进行酒店客房预定,由"价格线"旅行网搜索并确认愿意接受该报价的酒店或供应商。

 

"价格线"提供定向自助定价及模糊自助定价两种服务。两种自助定价服务都包括前台现付和网上支付两种支付方式。定向自助定价针对一个酒店的某一房型进行竞拍,模糊自助定价对于同一星级、区域范围内的多个同等或更高级别酒店进行竞拍,顾客只需输入并提交酒店星级、区域范围、入住日期、能接受的价格就可预订到低价优质的酒店。模糊自助定价的网上支付预定流程如下:

 

1、在"价格线"旅行网上预订酒店的顾客需要将酒店星级、所在城市的商圈、日期和价格提交系统。网上付款后,通常不到5分钟后,"价格线"旅行网将会返回一个页面,告知此价格是否被接受,并将产品的具体信息,包括酒店名称、地址反馈给顾客。同时此消息将通过电话、短信或邮件的形式进一步告知顾客。

 

2、如果顾客提交的价格无法马上成交,还需要"价格线"的谈判专家和符合顾客所提交要求的酒店进一步协商,"价格线"旅行网将返回一个页面提示此顾客请耐心等待15分钟的时间。15分钟内将通过电话、短信及邮件的方式将结果告知顾客。如预订失败,"价格线"将在2小时内返还全部订房费用(如选择了快递发票,将包括快递 发票费)。

 

3、针对顾客提交的出价,"价格线"将采取质量优先胜出原则进行匹配。比如顾客出价180/间夜购买三星级、北京亚运村商圈附近酒店客房。假如该商圈内有三家符合条件的酒店有房间并能接受此价格,第一家酒店的公开价为210/间夜,第二家为220/间夜,第三家为230/间夜。假定此三家酒店的性价比评分为1。那么"价格线"将优先帮顾客预订公开价为230/间夜的酒店。顾客成交价为180元/间夜。

 

4、为了保证酒店公开价的合理性及可比性,"价格线"每年将结合实地考察以及顾客评价,并根据酒店的设施、位置、服务、价格、交通、餐饮、卫生、舒适度综合对每家酒店进行性价比评分。质量优先胜出原则将根据每家酒店的可比价格(即公开价*该酒店的性价比评分)来确认胜出的酒店。不管哪家酒店优先胜出,顾客订房的成交金额等于或低于顾客出价金额。

 

5、"价格线"对星级同样采取质量优先原则,按从高星级到低星级的次序匹配能接受顾客价格的酒店。顾客如果想住二星级的酒店,"价格线"将按照质量优先原则检查5, 4, 3, 2星级的酒店价格是否与你的匹配。

 

6、同时,为了更好保护"价格线"和供应商的利益,"价格线"也对顾客制定了比较严格的拍卖规则。如果顾客选择的是网上支付方式而非前台现付(通常网上支付比前台现付能获得更多的优惠)支付方式,顾客必须先进行网上付款才能开始拍卖,一旦拍卖成功后,售出的酒店房间、机票等不允许退换。